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客户心理及行为分析

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 课程导言

        在商品繁多的市场上,客户对某一商品买还是不买,是由人们的心理机动决定的,分析客户的购买心理,对生产经营者发现市场机会,采取相应措施促成交易,有重要意义。认真研究客户的购买心理,是做好买卖的重要条件。







 
课程目的
  • 透析客户购买行为背后的因素
  • 理解客户的价值链
  • 有效把握销售过程中客户的心理变化
  • 分析常见的客户行为类型以及在银行营销实战中的应用